Skip to main content

​
灵思隐私政策

发布日期： 2026年4月1日
生效日期： 2026年4月1日
感谢您使用灵思！ 本《灵思隐私政策》（以下简称”本政策”）适用于中电信人工智能科技（北京）有限公司（以下简称”我们”或”公司”)提供的灵思网页、应用程序、相关网站、工具、内容、文档及服务（以下简称”服务”）。
请您在使用我们的服务前，仔细阅读并充分理解本政策，特别是以加粗形式提示的条款。一旦您使用或继续使用我们的服务，即表示您同意我们按照本政策收集、使用、储存和分享您的相关信息。如您不同意本政策的任何内容，请您立即停止使用我们的服务。

​
1. 我们如何收集和使用您的个人信息

我们会遵循合法、正当、必要和诚信原则，基于以下目的收集和使用您的个人信息：

​
1.1 账户注册、登录、删除与注销

​
注册信息

当您注册账号时，为了确保账号的安全性和验证您的身份，我们需要您提供：
用于账号注册和身份验证，是注册账号所必需的信息
通过短信接收的验证码，用于确认您的手机号码归属
如果您拒绝提供上述信息，将可能无法成功注册并使用我们的服务。

​
登录信息

在您登录账号时，为了防范非法登录行为，确保账号的安全，我们可能会通过技术手段获取：
包括浏览器类型、版本号等，用于安全验证和用户体验优化
用于防范恶意登录和安全审计
这些数据将仅用于安全验证和账号保护，不会用作其他用途。

​
删除与注销

当您删除、注销您的账号时，我们将停止使用并对您的个人信息进行删除处理，法律法规另有规定的除外。

​
1.2 服务提供与交互

为向您提供核心的人工智能服务功能，我们会收集以下信息：

​
用户内容

包括您在使用服务过程中：
您输入的文本、代码、上传的文件等（“输入”）
系统根据您的指令生成的回复内容（“输出”）
我们收集输入及输出内容主要用于：
  • 维持多轮对话的连贯性
  • 为您提供历史记录回溯服务
  • 保障服务质量

​
个人信息提示

我们建议您不要在智能对话中主动输入您的个人敏感信息（如身份证号、银行卡号、密码等）。如您主动输入的信息包含他人的个人信息，请您务必在输入前取得他人的合法授权，避免造成他人个人信息的不当泄露。

​
第三方模型交互

如您选择接入第三方人工智能大模型进行服务：

数据传输

您的输入内容及相关数据将传输至该第三方模型的服务器进行处理

事先告知

我们会事先单独以显著形式对您进行提示，在获取到您的单独同意后才会为您提供第三方服务
具体请参见本政策第3条”信息的共享、转让、公开披露”。

​
1.3 优化与安全保障

​
设备与日志信息

当您使用服务时，我们会自动收集：
设备型号、操作系统、唯一设备标识符
IP地址、网络类型
浏览记录、搜索记录、使用记录等
用于：
  • 保障服务安全
  • 优化用户体验
  • 排查故障和技术问题

​
反馈信息

当您使用反馈功能、提交反馈时，我们会收集您的反馈内容及相关上下文信息。

​
客服信息

当您通过第9条的联系方式联系我们进行投诉、举报、提出个人信息相关诉求等，我们可能会收集：
姓名、手机号、身份证号信息，用于核实您的身份
您的投诉、举报、个人信息相关诉求的具体内容
以核实您的身份，进而处理您的投诉、举报、个人信息相关诉求等。
我们使用Cookie和类似技术（如Web Beacon、Local Storage）来为您提供更便捷、个性化的服务体验：

必要性 Cookie

您可以通过浏览器设置管理Cookie，但这可能影响您使用某些功能。
如果您禁用某些Cookie，可能会影响您正常使用我们的服务。

​
3. 我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息

​
3.1 委托处理

对我们委托处理个人信息的公司、组织和个人，我们会：
  • 与其签署严格的保密协定
  • 要求他们按照我们的要求、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息
  • 对其处理个人信息的行为进行监督和管理

​
3.2 共享

我们可能会在以下所列情形或向以下接收方共享您的个人数据，且仅限于本隐私政策所述之目的：

​
3.2.1 第三方人工智能模型服务商

为向您提供多样化的人工智能服务，我们集成了第三方大模型。
当您选择调用特定模型时，您的输入数据将被传输至该模型提供商进行处理。该第三方的数据处理行为受其自身隐私政策约束，请您仔细阅读。我们仅会出于合法、正当目的共享，并要求其严格遵守保密义务。

​
3.2.2 第三方 SDK 或 API

本软件中的部分功能由我们合作的第三方机构（以下称”技术服务提供方”)以SDK插件或API接口的形式提供，技术服务提供方会基于向您提供功能或服务之必须获取相应权限及信息。
具体情况如下，您可参阅《第三方信息共享清单》。
以下为第三方信息共享清单表格：
第三方服务名称机构名称涉及个人信息使用目的使用场景申请的系统权限共享方式信息种类官网链接
阿里云百炼大模型API阿里云计算有限公司用户提问信息、用到的本地文件信息、用到的本地应用信息、设备环境信息提供大模型推理、语义理解、内容生成及任务执行服务AI搜索、AI助理网络访问权限、API调用权限加密传输至阿里云服务器用户对话及交互的相关内容隐私政策
Kimi 大模型API北京月之暗面科技有限公司用户提问信息、用到的本地文件信息、用到的本地应用信息、设备环境信息提供大模型推理、语义理解、内容生成及任务执行服务AI搜索、AI助理网络访问权限、API调用权限加密传输至Kimi服务器用户对话及交互的相关内容隐私政策 使用协议
MiniMax 大模型API北京稀宇科技有限公司用户提问信息、用到的本地文件信息、用到的本地应用信息、设备环境信息提供大模型推理、语义理解、内容生成及任务执行服务AI搜索、AI助理网络访问权限、API调用权限加密传输至MiniMax服务器用户对话及交互的相关内容隐私政策

​
3.3 转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情形除外：
获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息
在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此个人信息保护政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意

​
3.4 公开披露

我们仅会在以下情形下公开披露您的个人信息：
  • 获得您明确同意后
  • 基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息

​
4. 我们如何跨境提供个人信息

原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，存储在中国境内。我们目前不会将您的个人信息传输至境外。

​
5. 您的权利

根据《中华人民共和国个人信息保护法》，您享有以下权利：

​
5.1 访问与复制权

您有权访问和复制您的个人信息。
您可以通过账户设置查看和管理您的个人信息。

​
5.2 更正与补充权

您有权要求更正、补充不准确或不完整的个人信息。

​
5.3 删除权

在特定情形下，您有权要求删除您的个人信息：
处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要
我们停止提供服务，或者您撤回同意
您注销账号
我们违反法律、行政法规或者违反约定处理个人信息

​
5.4 注销账户

您可以通过灵思产品官网、天翼AI开放平台的账号注销途径申请注销账户。

注销途径

访问：https://console.teleai.com.cn/accountInfo

注销后果

注销后，我们将停止为您提供服务，并根据法律法规要求删除您的个人信息

​
5.5 关闭用户体验改进计划

您可以通过系统设置关闭”用户体验改进计划”模式。
关闭后，我们将不再使用您的用户内容用于模型优化训练。

​
5.6 权利行使方式

若我们没有提供专门渠道供您行使个人信息权利的，您可以通过本协议第9条所示的联系方式联系我们。
我们将在15日内响应您的请求。

​
6. 我们如何保护您的个人信息

我们采取符合行业标准的技术和管理措施来保护您的个人信息：

​
6.1 技术措施

采用加密传输和加密存储技术，保护您的数据安全
实施严格的访问权限控制和身份认证机制
对用户数据进行去标识化或匿名化处理，降低信息泄露风险
建立日志审计和安全监控系统，及时发现和处置安全事件

​
6.2 管理措施

建立完善的信息安全管理制度和应急预案
对员工进行安全培训和管理，签署保密协议
对第三方合作伙伴进行安全评估和监督

​
6.3 安全事件处理

若不幸发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规要求及时向您告知：
  • 事件的基本情况和可能的影响
  • 我们已采取或将要采取的处置措施
  • 您可以采取的自主防范和降低风险的建议

​
7. 未成年人保护

​
7.1 服务对象

请您理解，我们的服务主要面向成年人，但我们依然非常重视对未成年人个人信息的保护。

​
7.2 监护人陪同

若您是未满18周岁的未成年人，在使用本软件前，请在您的父母或其他监护人的监护、指导下共同阅读并同意本隐私政策。

​
7.3 儿童保护

我们不会主动收集未满14周岁的未成年人（儿童）的个人信息。
如果我们发现或接到反馈，在未事先获得监护人同意的情况下自动收集了儿童的个人信息，则会设法尽快删除相关信息。

​
8. 本政策如何更新

我们可能会适时修订本政策。

​
8.1 更新通知

对于重大变更，我们会通过服务弹窗、站内信等方式通知您。

​
8.2 继续使用

若您在本政策更新后继续使用服务，即表示您已充分阅读、理解并接受更新后的内容。
如您不同意更新后的隐私政策，请您立即停止使用我们的服务。

​
9. 如何联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，或需要行使您的权利，请通过以下方式联系我们：

电子邮箱

heqr1@chinatelecom.cn

通讯地址

四川省成都市高新区天府四街300号金控财智中心3栋B座8楼
我们将在15日内回复您的请求。
感谢您对灵思的信任与支持！我们将持续努力保护您的个人信息安全。