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灵思用户协议

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重要提示

感谢您选择使用灵思（以下简称”本服务”）。本服务由中电信人工智能科技（北京）有限公司（以下简称”我们”）提供。 在使用本服务前，请您务必仔细阅读并充分理解本用户协议（以下简称”本协议”）的全部内容，特别是以下条款： 如您未满18周岁，请在监护人的陪同下阅读本协议，并在取得监护人同意后使用本服务。

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1. 协议的范围与接受

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1.1 服务范围

本协议规范您对本服务的访问和使用。本服务包括但不限于我们提供的灵思网页、应用程序、相关网站、工具、内容、文档及服务等。

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1.2 协议组成

本协议内容包括本协议正文、《灵思隐私政策》以及我们不时发布的各项规则、公告、说明等。上述内容均为本协议不可分割的组成部分。

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1.3 实体使用

如您代表任何企业、组织或实体（以下统称”实体”）使用本服务，您声明并保证：

• 您已获得该实体的合法授权
• 您代表该实体同意受本协议约束
• 该实体将承担因您使用本服务而产生的全部法律责任

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1.4 协议修订

我们有权根据需要不时修订本协议。修订后的协议将在本服务页面公布，自公布之日起生效。如您在协议更新后继续使用本服务，即视为您已接受修订后的协议。如不同意修改，您有权停止使用本服务并注销账户。

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1.5 AI 内容标识

我们会根据相关法律法规要求在生成合成内容、交互场景界面或生成合成内容文件数据中添加人工智能生成合成内容标识，主要包括：

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1.6 标识使用规范

您在发布或传播利用基于深度学习、虚拟现实、深度合成等新技术新应用生成合成内容时，应当主动声明并使用我们提供的标识功能进行标识。

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2. 账户注册与管理

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2.1 注册资格

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2.1.1 主体资格

您应当是在中国大陆境内合法登记成立并有效存续的法人或其他组织，或者具有完全民事权利能力和完全民事行为能力的自然人。若您不具备前述主体资格，则您应当承担因此而导致的一切后果，且本服务有权随时终止您的账号使用并拒绝您继续使用本服务。

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2.1.2 特殊人群

如您为无民事行为能力人或限制民事行为能力人，您应当在法定监护人的陪同下阅读并同意本协议，并在法定监护人的指导下使用本服务。如您的法定监护人不同意您使用本服务或不同意您按照本协议约定使用本服务，请您立即停止使用本服务，并请您或您的法定监护人及时通知平台注销您的账号。

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2.2 账号注册

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2.2.1 注册要求

请您知悉在您使用本服务前，您需要注册”天翼AI开放平台”账号。您可以参阅《天翼AI开放平台用户协议》“二、注册与账号”一节了解详细规则。您可以通过本服务允许的注册方式成为注册用户，并获取账号。

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2.2.2 信息真实性

在注册过程中，您应当按照法律法规及本服务要求提供真实、准确、完整的注册信息，并随时更新。您承诺在注册和使用本服务服务时，所提供的所有信息是真实、准确、完整、有效的，且不会侵犯任何第三方的合法权益或违反任何法律法规、规章或本协议的相关规定。

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2.2.3 账号安全

您的账号是您使用本服务的唯一权证，任何通过您的账号进行的行为都将被视为您本人行为。您应当：

• 设置易于记忆且安全性较高的密码
• 对密码进行妥善保管
• 不得向任何第三方透露您的密码或与他人共享您的账号

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2.2.4 注册规范

您不得恶意注册账号（包括但不限于频繁注册、批量注册账号等行为）。您在账号注册及使用过程中需遵守相关法律法规，不得实施任何侵害国家利益、损害其他公民合法权益、有害社会道德风尚和公序良俗的行为。本服务有权对您提交的信息进行审核。

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2.2.5 账号认证

您了解并同意，您应当按照国家相关规定及本服务相关流程、规则完成本服务账号的认证。您通过认证后，方可使用本服务相关产品及服务。用户在进行认证时应当确保认证主体与账号使用主体保持一致。

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2.2.6 信息审核

您理解并认可，本服务仅以普通或非专业人员的知识水平标准对您填写的信息、提交的证明和/或资质证照等进行形式查核，不代表本服务有义务或有专业能力确认您使用本服务时不会对第三方构成侵权、违约等；同时本服务保留抽查、要求您补充提交、及时更新信息及资质文件的权利。

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2.3 账号使用

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2.3.1 使用权利

您有权使用您合法注册的账号登录本平台，并依据本协议及平台相关规则享受本平台提供的相应服务。

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2.3.2 使用规范

您应当合法、合规、正当、善意地使用您的账号，不得实施任何损害本平台合法权益、扰乱本平台正常运营秩序或侵害其他主体合法权益的行为。

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2.3.3 账号保管

您应当妥善保管您的账号信息（包括账号、密码、验证码等），不得将账号买卖、转让、出租、出借或授权给任何第三方使用。

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2.3.4 异常处理

如您发现您的账号存在遭受他人非法入侵、盗用等情形的，您应当立即通知本平台，以便本平台及时采取相应措施。

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2.3.5 服务变更

请您知悉并同意，本服务有权按需变更、暂停或取消内含服务内容（包括功能种类增加或减少、服务内容的调整、版本升级等），或服务的某种特性、功能的使用方式及有关服务内容。 我们可能会通过本网页公告、站内信或您注册手机号码、电子邮箱地址等手段将变更信息提前通知到您。如您不同意变更后的任何条款，请停止使用相关产品及服务。如您继续使用我们提供的相关产品及服务，即视为您同意遵守变更后的服务条款。

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2.4 注销

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2.4.1 注销权利

您有权随时申请注销您的账号。在注销账号前，请您确保您已经妥善处理好与账号相关的所有事项，包括但不限于做好数据备份等。

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2.4.2 注销流程

您可以通过天翼AI开放平台”控制台-账户中心”申请注销账号。在您申请注销帐号前，请您仔细阅读《天翼AI开放平台账号注销协议》和《账户注销注意事项》。

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2.4.3 注销限制

如您的账号存在以下情形的，本平台有权拒绝您的账号注销申请：

• 存在未处理完毕的事项或纠纷的
• 因涉嫌违法违规行为正在被本平台或相关国家机关调查的
• 存在其他不适宜注销（如您未提供有效的身份证明材料证明您为账户合法所有权人等）的情形的

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2.4.4 注销后果

账号注销后，您即解除与我们的服务协议关系，您将无法再次使用该账号登录本平台或享受本平台提供的任何服务。同时，本平台将依据相关法律法规及本协议约定对您的账号信息及相关数据进行处理。

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2.5 账户限制与终止

在以下情况下，我们有权限制、暂停或终止您的账户使用权限，并删除相关数据：

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3. 服务使用规范

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3.1 本地操作授权

本服务可能在您已明确授权的前提下，在本地设备上生成内容或执行操作。您授权范围内的此类操作，均视为您的主动指令；您须对您授权范围内本服务所执行的操作及由此产生的后果承担全部责任。

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3.2 AI 技术特性

本服务基于人工智能技术提供。您理解并同意：

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3.3 用户内容与权利归属

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3.3.1 输入内容

您使用本服务时输入的信息、数据、提示词、使用的文件等（以下简称”输入内容”），其知识产权及合法权益由您或原权利人享有。您保证输入内容不违反法律法规，不侵犯任何第三方的合法权益。

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3.3.2 输出内容

鉴于生成式人工智能技术的特性，针对本服务生成的输出内容，我们不主张输出内容的著作权归属，具体权利状态需根据适用法律及生成内容的智力贡献情况判定。

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3.3.3 责任限制与赔偿

您承诺，因您输入的内容或您对输出内容的使用，侵犯任何第三方知识产权、人格权等合法权益，从而导致我们及我们的关联公司、合作伙伴遭受损失（包括但不限于赔偿金、律师费、诉讼费等），您应当承担赔偿责任。

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3.4 使用声明

您声明并保证：

• 必须为自己使用本服务及服务下的一切行为负责
• 保证使用本服务所涉的任何内容合法、合规、符合社会公序良俗
• 您对提交至本服务的所有输入和对应的输出负责

您声明并保证您向我们的服务提交的输入：

• 您拥有根据我们的条款处理输入所需的所有权利、许可和权限
• 这些输入和对应的输出不侵犯任何人的知识产权、肖像权、名誉权、荣誉权、姓名权、隐私权、个人信息权益等合法权益
• 不涉及任何国家秘密、商业秘密或其他可能会对国家安全或者公共利益造成不利影响的数据

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3.5 行为准则与禁止行为

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3.5.1 内容规范

您输入、输出/生成、制作、评论、上传、发布、传播的信息应自觉遵守法律、行政法规，遵守公共秩序，尊重社会公德和伦理道德、社会主义核心价值观、国家利益、尊重他人合法权益、道德风尚和信息真实性等”七条底线”要求。

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3.5.2 网络安全

您不得为任何非法目的而使用网络服务系统。

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3.6 内容发布责任

您充分了解并同意，用户应对本服务提供的内容自行加以判断，并承担因使用该内容而引起的所有风险。如果您对外发布或传播本服务生成的内容，您应当：

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4. 第三方人工智能模型服务

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4.1 模型选择

本服务支持您选择并接入第三方人工智能大模型（以下简称”第三方模型”）为您提供生成式人工智能服务。

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4.2 第三方模型服务的数据处理规则

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4.2.1 数据传输与授权

当您选择使用第三方模型服务时，为执行您的指令，您的输入内容及必要交互数据将在最小必要范围内传输至该第三方模型服务器进行处理。

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4.2.2 第三方责任

我们会尽合理努力对第三方的数据处理行为进行安全审核与监督。但请注意，第三方模型服务由该第三方独立运营，其数据处理行为受其自身的隐私政策约束。

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4.3 责任划分

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4.4 使用规范

您在使用第三方模型时，应同时遵守我们及该第三方模型提供方的用户协议、隐私政策及内容审核规则。

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5. 知识产权

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5.1 服务知识产权

本服务中包含的所有软件、技术、界面、设计、标识、商标、专利、著作权等知识产权均属于我们或相关权利人所有。

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5.2 使用许可

在您遵守本协议的前提下，我们授予您一项个人的、非独占的、不可转让的使用本服务的许可。

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6. 个人信息与数据处理

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6.1 信息保护

我们高度重视您的个人信息保护。您的个人信息处理将严格遵循《灵思隐私政策》及《中华人民共和国个人信息保护法》、《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国数据安全法》等相关法律法规的规定。

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6.2 数据境内处理

您知悉并同意，为提供和优化服务，我们将在中华人民共和国境内处理您的数据（包括用户内容）。我们将采取相应安全措施，确保您的数据存储在境内，不会传输至境外。

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6.3 服务改进

您授权我们为服务改进目的（如模型训练、优化输出质量），在经过去标识化、匿名化处理后，使用您的用户内容中的相关信息。

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7. 免责与责任限制

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7.1 用户责任

您理解并同意，本服务属于生成式人工智能工具，其输出内容基于您的输入指令及算法模型生成。您拥有使用本服务的自主决定权，我们并不主动干预您的具体操作或指令内容。

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7.2 内容质量

我们非常重视大语言模型生成内容的质量，将努力采取合理的安全措施过滤不当内容。

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7.3 数据存储

您理解并同意我们将会尽其商业上的合理努力保障您在本服务及服务中的数据存储安全，但是，我们并不能就此提供完全保证，包括但不限于以下情形：

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7.4 服务保证限制

我们致力于提供安全、稳定、持续的服务，保障用户正常使用，但本服务仅以”现状”、“当前功能”的状态提供。尽管我们已经尽了最大努力，但是由于本服务所依赖的技术本身存在的技术瓶颈和科技客观限制，我们不能对以下事项作出任何保证：

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7.5 安全风险提示

您完全理解并同意，本服务同大多数软件一样，可能会受多种因素影响（包括但不限于用户原因、网络服务质量、社会环境等）；也可能会受各种安全问题的侵扰（包括但不限于他人非法利用用户资料，进行现实中的骚扰；用户下载安装的其他软件或访问的其他网站中可能含有病毒、木马程序或其他恶意程序，威胁您的终端设备和数据的安全，继而影响本服务的正常使用等）。

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7.6 AI 技术限制

本服务为生成式人工智能工具，人工智能与机器学习技术仍处于持续发展阶段，我们将尽合理商业努力优化服务体验，但受技术特性限制，我们无法保证生成内容的合法性、真实性、准确性与完整性，不对生成内容作出任何明示或默示的担保。

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7.7 不可抗力

不论在何种情况下，本服务均不对由于以下原因而造成的本服务不能访问、服务中断、信息及数据的泄露、延误、停滞或错误，不能提供或延迟提供服务而承担责任：

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7.9 第三方责任

您完全理解并同意，因本服务使用的第三方软件或技术引发的任何纠纷，应由该第三方负责解决，我们不承担任何责任。

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7.10 间接损失免责

在任何情况下，我们均不对任何间接性、后果性、惩戒性、偶然性、特殊性或刑罚性的损害，包括用户使用本服务服务而遭受的名誉损失、利润损失、派生的损失等承担责任（即使我们已被告知该等损失的可能性）。

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8. 服务变更、中断与终止

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8.1 服务变更权利

我们有权根据业务发展需要、技术升级或法律法规要求，变更、中止或终止全部或部分服务。

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8.2 服务中断与维护

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8.2.1 故障处理

对于本服务因系统故障、常规升级维护导致的运行不稳定，我们将在合理时限内尽快排查并处理，尽力降低对您正常使用的影响。

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8.2.2 损失免责

您理解并同意，除因我方故意或重大过失导致的情形外，我方无需对您因服务不稳定、中断所产生的间接经济损失、预期利益损失及精神损害承担赔偿责任。

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8.2.3 维护通知

我们将根据服务运营情况，对本服务进行维护、升级或优化，原则上将通过官网公告、站内信、弹窗等合理显著方式向您告知。

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8.2.4 服务关闭

我们有权根据法律法规、监管要求及业务调整，永久关闭本服务的部分或全部功能，该情形下我们将提前15日以官网公告、站内信、弹窗等显著方式通知您。

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8.3 终止后果

本协议终止后，您使用本服务的权利立即终止。我们有权根据法律法规或政策要求，删除您的账户信息和相关数据，或进行匿名化处理。

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9. 付款条款

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9.1 收费权利

本服务目前向您免费提供，但我们保留在未来对部分或全部服务功能收取费用的权利。

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9.2 收费标准

收费服务上线后，具体的收费标准、计费方式及退费规则将在购买页面或订单确认页面展示，请您在付费前务必仔细阅读。

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10. 争议解决与法律适用

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10.1 法律适用

本协议的订立、生效、履行、解释及争议解决，均适用中华人民共和国法律（不含冲突法规则）。

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10.2 争议解决

因本协议或本服务引起的或与之有关的任何争议，双方应首先友好协商解决。

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11. 其他

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11.1 标题说明

本协议中的标题仅为方便阅读，不影响条款含义的解释。

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11.2 条款效力

本协议部分条款无效或不可执行，不影响其他条款的效力。

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11.3 权利行使

我们未行使或延迟行使本协议项下的权利，不构成对该权利的放弃。

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12. 联系方式

如您对本协议有任何疑问、意见或建议，或需要投诉举报，可通过以下方式联系我们：

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